La présente Politique de confidentialité représente les engagements du Groupe FDI à la date de sa publication. Le Groupe FDI peut être amenée à y apporter des modifications. Ces dernières seront publiées sur la présente page que nous vous invitons à consulter régulièrement.
OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
La présente politique de confidentialité a pour objet de vous exposer la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles. Elle s’applique aux traitements de données réalisés lors de la visite du site Web www.fdi.fr et dans le cadre de la réalisation de nos activités opérationnelles.
QUI EST LE RESPONSABLE DES TRAITEMENTS ?
Le responsable de traitement est l’organisme qui détermine pourquoi et comment vos données personnelles sont collectées et utilisées.
Le responsable de traitement est la société FDI SACICAP, immatriculée au RCS de Montpellier sous le n° 458 800 398, dont le siège est situé @7 Center – Immeuble H@rmonie - 501 rue Georges Méliès – CS 10006 - 34078 Montpellier CEDEX 3.
FDI SACICAP est une société du GROUPE FDI (FDI SACICAP ; FDI HABITAT ; FDI PROMOTION ; FDI SERVICES IMMOBILIERS ; GRAND SUD DEVELOPPEMENT ; CIM PROMOTION).
POURQUOI ET À QUELLES OCCASIONS MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?
Sécurité de notre site web :
Nous collectons certaines données de navigation pour nous permettre d’assurer la sécurité de nos services et de détecter, d’éviter ou de retracer toute tentative de malveillance ou d’intrusion informatique ou toute violation des conditions d’utilisation de nos Services.
Analyse statistique et performance de notre site web :
Nous pouvons utiliser des données qui ne permettent pas de vous identifier directement (identifiants techniques ou données sociodémographiques) pour analyser l’activité de notre site Web, mieux connaître nos clients et améliorer les services que nous proposons.
Par exemple, nous pouvons être amenés à effectuer des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.
Pour obtenir davantage d’informations et gérer vos cookies consultez le paragraphe « Cookies » ci-dessous.
Opérations relatives à la gestion de la relation commerciale :
Opérations relatives à nos autres activités opérationnelles :
Concernant les activités opérationnelles des autres sociétés du Groupe FDI, nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité dédiées :
QUELS TYPES D’INFORMATIONS SONT COLLECTÉES ?
Sur les internautes visitant notre site web
Sur les prospects
Sur les clients
Sur les personnes amenées à nous contacter par téléphone via notre standard téléphonique
Sur les fournisseurs
Sur les candidat(e)s
SUR QUELLE BASE LEGALE MES INFORMATIONS SONT-ELLES COLLECTÉES ?
Le traitement de vos données personnelles est justifié par différents fondements (base légale) en fonction de l’usage que nous faisons des données personnelles.
Voici les bases légales que nous appliquons à nos principaux traitements :
Le consentement
Lorsque vous acceptez le traitement de vos données personnelles par le biais d’un consentement exprès (case à cocher, clic ….) que vous pouvez retirer à tout moment.
Cette base légale s’applique :
L'exécution d'un contrat
Lorsque le traitement des données personnelles est nécessaire à l’exécution d’un contrat (ou de mesures précontractuelles) auquel vous avez pris part.
Cette base légale s’applique :
L'application de la loi
Lorsque le traitement de vos données personnelles est rendu obligatoire par un texte de loi.
Cette base légale s’applique notamment aux données utilisées pour notre comptabilité ou pour le respect des procédures anti-blanchiment.
L'intérêt légitime
Lorsque nous pouvons justifier d’un intérêt à traiter vos données qui est justifié, équilibré et ne vient pas porter atteinte à votre vie privée. Sauf exception, vous pouvez à tout moment vous opposer à un traitement basé sur l’intérêt légitime en nous le signalant.
Cette base légale s’applique notamment :
PENDANT COMBIEN DE TEMPS MES INFORMATIONS SONT-ELLES CONSERVÉES ?
Nous conservons vos données personnelles pendant une période de temps adaptée à la finalité pour laquelle nous les avons collectées, sans toutefois excéder les durées maximales de conservation éventuellement prévues par les lois et règlements applicables en la matière. A titre d’exemple, voici les principales durées appliquées aux traitements de données que nous mettons en œuvre :
| FINALITÉ | DURÉE DE CONSERVATION |
|---|---|
Gestion des prospects et des clients | 3 ans à compter de la fin de la relation contractuelle ou du dernier contact émanant du prospect |
Activités de communication pour lesquelles le consentement est requis | Jusqu’au retrait du consentement / à l’opposition |
Gestion de l’attribution des prêts rénovation | Selon durées légales applicables |
Gestion des fournisseurs | Durée de la relation contractuelle + délais de prescription applicables |
La gestion d’obligations légales liées à la lutte anti-blanchiment | Selon durée légale applicable |
La gestion de l’enregistrement des conversations téléphoniques opérées sur le standard d’accueil | 6 mois maximum |
Gestion des cookies | 13 mois maximum (détails dans la partie dédiée aux cookies) |
Opérations de recrutement | 24 mois |
QUI SONT LES DESTINATAIRES DE MES DONNÉES ?
Les personnes chargées de la relation client
Les données relatives aux prospects et aux clients sont directement traitées en interne.
Certaines informations liées à la comptabilité client seront rendues accessibles à notre Expert-comptable.
Les personnes chargées de l’attribution de prêts rénovation
Les données relatives aux demandeurs de prêts rénovation sont directement traitées en interne.
Une partie de ces données est présentées aux acteurs sociaux et organismes publics impliqués dans la procédure d’attribution de prêts rénovation.
Les personnes chargées des opérations de recrutement
Les données relatives aux candidats sont directement traitées en interne. Certaines campagnes de recrutement peuvent néanmoins être réalisées avec l’aide de prestataires spécialisés.
Nos fournisseurs, dans le cadre d'opérations de maintenance et/ou d'hébergement
Nous utilisons des outils numériques dans le cadre de la réalisation de nos activités. Les fournisseurs de ces outils numériques sont amenés à réaliser des opérations de maintenance et/ou d’hébergement. Nous faisons appel à des fournisseurs présentant des garanties suffisantes en matière de protection des données à caractère personnel.
Les personnes habilitées des autres entités du Groupe FDI
Bien que chaque entité du Groupe FDI gère ses activités immobilières de façon indépendante, la gestion de Groupe implique la mutualisation de certaines activités de traitements, en particulier concernant les fonctions supports.
MES DONNÉES SONT-ELLES TRANSFERÉES EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE ?
Nous ne réalisons aucun transfert de données hors Union Européenne, à l’exception :
Nous nous assurons que ces entreprises annoncent des garanties suffisantes, en particulier un niveau de protection adéquat des données personnelles.
QUELS ENGAGEMENTS PREND LE GROUPE FDI EN MATIÈRE DE SECURITÉ ?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité de vos données personnelles adapté aux risques auxquels ces dernières sont exposés.
LE GROUPE FDI A-T-IL DESIGNÉ UN DPO ?
Nous avons effectivement désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO).
Ce dernier peut être contacté pour exercer vos droits sur les données ou pour toute question concernant un traitement de données qui vous concerne. Les coordonnées de notre DPO sont consultables dans le paragraphe « exercer mes droits » ci-dessous.
Y A-T-IL DES COOKIES DEPOSÉS SUR MON ORDINATEUR ?
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit bloc de données envoyé à votre navigateur internet et stocké sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) pendant la durée de validité dudit cookie.
Il existe différents types de cookies, à titre d’exemple :
Ces cookies peuvent être déposés directement par le serveur du site web (exemple : cookies techniques) ou par les serveurs de « tiers » autorisés par le responsable du site web (exemple : les cookies dits « publicitaires »).
Le dépôt de cookies est soumis au respect de règles, notamment :
Quels cookies sont susceptibles d'être déposés lors de la visite de ce site web ?
La liste des cookies déposés ou susceptibles de l’être est présentée sur le module de gestion des cookies du site web.
Comment exprimer mes choix sur les cookies ?
Vous disposez de plusieurs options pour supprimer et gérer les cookies :
Pour en savoir plus sur la manière de paramétrer vos logiciels de navigation, nous vous invitons à consulter le site de la Commission nationale de l’informatique et des libertés : Cookies : les outils pour les maîtriser | CNIL.
Comment obtenir d'avantage d'informations concernant les cookies tiers ?
Si vous avez accepté les cookies de tiers, le ou les cookies déposés sur votre terminal dépendent d’un responsable de traitement externe qui est susceptible de traiter des données à caractère personnel vous concernant.
Le partage d’informations avec ce tiers au moyen de cookies et autres traceurs, relève de votre libre choix et de votre responsabilité. Vous êtes invités à vous rendre sur les pages dédiées de ces tiers pour disposer d’informations sur la manière dont ce dernier exploite les cookies et autres traceurs. Ces pages sont accessibles depuis le module de paramétrage des cookies de notre site web.
QUELS SONT MES DROITS SUR MES DONNÉES ?
ETRE BIEN INFORMÉ
Vous disposez en premier lieu du droit d’être informé de façon suffisamment claire et didactique concernant les traitements de données personnelles mis en œuvre.
Nous travaillons activement à l’amélioration continue de nos méthodes d’information. Si vous estimiez ne pas être suffisamment informé ou avez des suggestions d’amélioration, n’hésitez pas à nous en faire part par mail : rgpd@fdi.fr
EXERCER SES DROITS
Conformément à la règlementation sur la protection des données personnelles, vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, voire opposition, limitation et portabilité le cas échéant) et définir le sort de vos données personnelles « post mortem ».
Pour ce faire, vous pouvez contacter notre DPO :
Afin de nous permettre de répondre rapidement, nous vous remercions de nous indiquer vos nom, prénom, e-mail, adresse et, le cas échéant, votre référence client.
Certaines demandes d’exercice de vos droits pourront nécessiter la fourniture d’un justificatif d’identité portant votre signature afin de vérifier votre identité et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d’ 1 mois suivant la réception de la demande.
INTRODUIRE UNE RÉCLAMATION
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous disposez par ailleurs du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), notamment sur son site internet www.cnil.fr.